Política de Troca e Devolução

Última atualização: julho de 2026

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, toda compra feita fora de estabelecimento comercial — incluindo vendas por WhatsApp, Instagram ou outros canais online — dá direito a arrependimento em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

Como funciona

1. Entre em contato pelo WhatsApp em até 7 dias após receber o item.
2. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com a embalagem original quando houver.
3. O valor pago — incluindo frete, quando aplicável — é reembolsado após o recebimento e a conferência do item devolvido.

Item com avaria não descrita no anúncio

Se o item chegar com algum problema que não estava informado na descrição, entre em contato imediatamente, antes de usar ou manusear além do necessário para conferência. Resolvemos com troca ou reembolso.

Quem paga o frete de devolução

Em caso de arrependimento — quando o produto está de acordo com o anunciado e você simplesmente mudou de ideia — o custo do frete de devolução é do comprador. Em caso de erro nosso ou avaria não descrita, o Garimpando Raridades cobre o custo.

Sobre peças usadas e de garimpo

Por se tratar de itens usados e vintage, pequenas variações de estado em relação às fotos (brilho, sombra, tonalidade) não configuram avaria. O que vale como referência é a descrição de condição informada no anúncio de cada peça.

Contato

Qualquer dúvida sobre troca ou devolução, fale com a gente pelo WhatsApp.